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Mejora tu “ENGAGEMENT” e IMPULSA TUS VENTAS

Cuando una marca tiene presencia en redes sociales, lo más probable es porque desea vender productos o quiera mantener una canal de comunicación directo con sus usuarios y clientes. Para estos dos propósitos el “engagement” es fundamental. Si lo que buscas en vender en redes sociales, primero debemos desglosar esta estrategia desde el punto más básico:

¿Qué es el “engagement” y como puede impulsar tus ventas?

Esta palabra en inglés puede resumir de forma muy precisa toda la misión que el marketing digital tiene. Es lógico pensar que necesitas capturar la atención de un usuario para convertirlo en un cliente, ¿Pero cómo lograr eso? Esa es la pregunta que responderemos hoy, en este artículo. ¿Quieres crecer en redes? Entonces necesitas saber ‌qué es “engagement” y cómo puede impulsar tus ventas.

En esencia, el engagement consiste en la capacidad que tiene una marca para involucrar a su audiencia y generar un compromiso a largo plazo que acabe por convertirlos en clientes e influya positivamente en los objetivos de la empresa.

Basándonos en esta definición, existen múltiples indicadores que puedes emplear para medirlo: número de seguidores, visitas, likes, comentarios, etc. La elección de estos KPIs dependerá de la estrategia y los objetivos que tenga la empresa. En cualquier caso, el concepto de engagement es independiente de la red o redes sociales que estés utilizando.

¿Qué puedes medir el engagement en tus redes sociales? ¿Y cómo?

Antes de tirarnos a la piscina, tenemos que estar preparados si no queremos nadar en círculos. Para medir el impacto de tus redes sociales necesitas establecer una serie de métricas que te ayudarán a identificar el rendimiento de cada acción y tomar las medidas oportunas en cada momento.

Existen múltiples indicadores o KPIs para esta tarea, entre los que destacamos:

  • Alcance. Número de personas que han visto la publicación de un perfil de social media en su pantalla.
  • Conversiones. Acción de alcanzar un objetivo fijado previamente en Google Analytics.
  • Número de seguidores. Usuarios que siguen a una marca, empresa u otro usuario por el interés en sus contenidos.
  • Engagement. Porcentaje de interacción de los usuarios con los contenidos publicados (enlaces, vídeos, imágenes…)
  • Impresiones. Número de veces que una publicación de tu red social se muestra, tanto si se hace clic en ella como si no.
  • Interacción. Reacción de un usuario al contenido que ha visualizado (likes, comentarios, clics, veces compartido, etc.)
  • Visualizaciones. Número de veces que un contenido audiovisual es visto.
  • Leads. Datos u oportunidad de contacto con un cliente potencial.
  • Frecuencia. Número de veces que una misma publicación impacta a un mismo usuario. Se calcula dividiendo el número de impresiones por el alcance.
  • Mención. Acción en la que otro usuario cita o referencia a otro usuario.
  • Usuarios únicos. Número de visitantes diferentes que visitan nuestra red social.
  • Ventas. Ventas realizadas de un servicio o producto en la plataforma social.

¿Quieres conocer más sobre métodos para medir tus redes sociales? ¡Este vídeo puede ayudarte!

¿Cómo aumentar el engagement en redes sociales? 

Existen muchas maneras, y estas varían bastante dependiendo de la red social dónde te encuentres, las actualizaciones del algoritmo, entre otros factores. Es por eso que en este caso nos centraremos en el engagement de Instagram para el año 2021 con una rápida compilación de 7 tips:

  • Optimiza tu perfil de Instagram.
  • Crea contenido de valor.
  • Frecuencia de publicación.
  • Invierte en publicidad.
  • Realiza campañas con influencers y microinfluencers.
  • Estrategia de interacción.

Si te quedaste con ganas de conocer más sobre cómo aumentar el engagement, puedes pedirnos asesoría en nuestro apartado de contacto. En Monkey studio tenemos todo lo necesario para impulsar tus redes sociales al siguiente nivel. ¡Welcome to the jungle!

Mejora tu “ENGAGEMENT” e IMPULSA TUS VENTAS


Con todo el placer del mundo y la esperanza de haberte ayudado con este artículo, se despide el equipo
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